Tingkatkan Kepercayaan Publik: Nilai SKM Pengawasan Internal Bawaslu 2024 Capai Kategori 'Sangat Baik'

Jakarta – Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) atas layanan pengawasan internal Bawaslu kembali menunjukkan capaian yang sangat positif dan menjadi bukti nyata peningkatan kinerja lembaga.

Pada tahun 2024, nilai indeks rata-rata SKM Bawaslu secara keseluruhan mencapai angka 3,8, sebuah capaian yang menempatkan layanan pengawasan internal Bawaslu dalam kategori "Sangat Baik".

Angka ini sekaligus menandai adanya peningkatan signifikan dalam persepsi publik terhadap kinerja pengawasan internal, khususnya jika dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya.

Survei kepuasan masyarakat ini dilakukan secara komprehensif di tiga wilayah inspektorat. Tren peningkatan kepuasan masyarakat terlihat konsisten di seluruh wilayah:

(1) Pada Inspektorat Wilayah I, indeks kepuasan masyarakat melompat dari 3,7048 (2023) menjadi 3,860 di tahun 2024.

(2) Di Wilayah II, indeks meningkat dari 3,7100 (2023) menjadi 3,811 di tahun 2024.

(3) Sementara itu, Wilayah III mencatat peningkatan dari 3,7030 (2023) menjadi 3,816 di tahun 2024.

Sebagai perbandingan, pada tahun 2022, rata-rata IKM di ketiga wilayah tersebut masih berada di kisaran 3,6-an, menunjukkan kemajuan yang luar biasa dalam kurun waktu dua tahun terakhir.

Pencapaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang tinggi ini mempertegas komitmen Bawaslu untuk terus berupaya memperkuat integritas dan efektivitas pengawasan internal. Hasil ini menjadi landasan kuat demi terciptanya lembaga yang profesional, transparan, dan terpercaya di mata masyarakat.

Bawaslu RI menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih setinggi-tingginya kepada seluruh jajaran di seluruh tingkatan.

Dukungan penuh yang telah diberikan terhadap kinerja pengawasan internal Bawaslu dinilai sebagai energi positif yang memacu lembaga untuk terus berbenah, menjaga kepercayaan publik, dan memperbaiki kualitas kinerja di masa depan.***